kontan.co.id
| : WIB | INDIKATOR |
  • USD/IDR14.185
  • SUN95,68 0,05%
  • EMAS667.500 0,15%
  • RD.SAHAM 0.04%
  • RD.CAMPURAN 0.21%
  • RD.PENDAPATAN TETAP 0.04%

Rekrut anak nasabah sebagai ujung tombak

oleh Arief Mulyadi - Presiden Direktur PT PNM (Persero)

Jumat, 11 Januari 2019 / 06:30 WIB

Rekrut anak nasabah sebagai ujung tombak

Program kami yang kedua adalah PNM Mekaar dengan total nasabah 3,7 juta tersebar di 3.515 kecamatan. Program Nasabah Mekaar adalah perempuan dari keluarga prasejahtera dengan pinjaman mikro Rp 2 juta dengan sistem tanggung renteng dalam satu kelompok.

Saya sekarang fokus di program Mekaar. Jika tahun 2016 jumlah nasabahnya 410.000 orang, tahun 2017 naik menjadi 2 juta nasabah. Tahun ini saya target 4 juta nasabah, dan sudah terealisasi 3,7 juta nasabah.

Pencapaian kinerja ini saya lakukan dengan menularkan etos kerja ikhlas ke karyawan. Pengalaman saya, dari karyawan rendah sampi posisi sekarang, jadi contoh. Hasilnya, karyawan bekerja dengan semangat dan berusaha meningkatkan loyalitas nasabah.

PNM berbeda dengan lembaga pembiayaan lain yang tidak punya beban untuk memberdayakan masyarakat. Kami punya peranan untuk menciptakan kewirausahaan, menciptakan nasabah yang bangkit dari keterpurukan di bidang ekonomi.

Sekarang, sudah ada 3,7 juta nasabah Mekaar tersebut. Mereka menjadi potensi pasar besar bagi kami. Apalagi, nasabah PNM adalah prasejahtera yang sedang beranjak menjadi masyarakat lebih sejahtera.

Jika nasabah Mekaar capai target atau sudah sejahtera, maka saya mempersiapkan program baru untuk mereka. Namun, fokus bisnis kami tetap. Kami tidak akan mengambil nasabah yang sudah digarap oleh industri perbankan.

Rekrut anak nasabah

Untuk mencari nasabah Mekaar dan Ulam, kami menambah jumlah kantor. Kami menargetkan bisa memiliki 1.850 kantor, dari saat ini sebanyak 1.770 kantor.

Yang bekerja di kantor kami sebagian besar adalah anak-anak dari keluarga prasejahtera yang selama ini kami bina. Kami mencari anak nasabah dan menawarkan kepada mereka untuk menjadi karyawan PNM di kantor-kantor kami tersebut.

Saat ini, sudah kami rekrut 20.000 karyawan dengan usia milenial yakni 19–23 tahun. Dengan pola perekrutan ini, ada kebanggaan bagi nasabah kami, karena anaknya bekerja di Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Pola ini juga efektif membuat nasabah semakin loyal kepada PNM.

Saya meyakini tidak ada hasil yang membohongi proses. Dan saya membuktikan bahwa karyawan rendah bisa jadi presiden direktur. Hal ini selalu saya sampaikan ke karyawan. Bisa jadi, anak nasabah itu kelak bisa menjadi pemimpin PNM.

Saya menekankan kepada karyawan, agar terus belajar dan memberikan manfaat bagi ke orang lain, tanpa perlu dapat medali. Sebab menanam hal baik akan menghasilkan kebaikan, dan itu otomatis, kok.


Reporter: Asnil Bambani Amri
Editor: Mesti Sinaga

TERBARU
Rumah Pemilu
Rumah Pemilu
Hubungi Kami
Redaksi : Gedung KONTAN,
Jalan Kebayoran Lama No. 1119 Jakarta 12210.
021 5357636/5328134
moderator[at]kontan.co.id
Epaper[at]kontan.co.id
Iklan : Gedung KOMPAS GRAMEDIA Unit 2
Lt 2 Jl. Palmerah selatan 22-28
Jakarta Selatan 10740.
021 53679909/5483008 ext 7304,7306
2019 © Kontan.co.id All rights reserved
Sitemap | Profile | Term of Use | Pedoman Pemberitaan Media Siber | Privacy Policy

diagnostic_api_kiri = 0.0019 || diagnostic_api_kanan = 0.0552 || diagnostic_web = 0.4201

Close [X]
×