kontan.co.id
| : WIB | INDIKATOR |
  • USD/IDR14.185
  • SUN95,68 0,05%
  • EMAS667.500 0,15%
  • RD.SAHAM 0.04%
  • RD.CAMPURAN 0.21%
  • RD.PENDAPATAN TETAP 0.04%

Rekrut anak nasabah sebagai ujung tombak

oleh Arief Mulyadi - Presiden Direktur PT PNM (Persero)

Jumat, 11 Januari 2019 / 06:30 WIB

Rekrut anak nasabah sebagai ujung tombak

Untuk pengembangan bisnis, saya sedang mempersiapkan proyek digital. Kami sadar saat ini semua mengarah ke digital, dan kami menyesuaikan program dengan konteks kekinian. Saat ini, kami mempersiapkan 3,7 juta nasabah Mekaar bisa mengakses usaha lain yang nanti dikembangkan PNM.

Usaha itu bisa berbentuk warung digital atau Warung Smart. Nah, Warung Smart ini bisa menyediakan akses wifi dari Telkom yang berbayar, juga bisa untuk menjual pulsa, melayani jasa aneka pembayaran, dan menjual produk sembako yang diproduksi oleh BUMN dan swasta.

Saat ini, kami memiliki pilot project di Karawang Jawa Barat dan Purwokerto Jawa Tengah. Kalau tidak ada aral melintang program ini dan akan kami buka Desember 2018.

Nanti Warung Smart bisa jadi Laku Pandai juga yang membantu layanan produk-produk perbankan. Bayangkan jika 4 juta nasabah kami ikut Laku Pandai. Kami punya 4 juta nasabah dari kalangan prasejahtera. Ini captive market kami yang berbeda dari lainnya.

Untuk internal, kami menyadari dampak negatif dari era digital. Makanya kami punya regulasi internal yang mengatur etika bermedia sosial. Kami mengajak karyawan berinternet sehat dan melarang mereka menjelek-jelekan orang lain, menyebar hoaks dan lainnya.

PNM juga menerapkan disiplin di internal. Ada layar monitor khusus yang akan memajang foto karyawan datang paling cepat dan karyawan paling terlambat.

Namun demikian, saya berusaha membuat karyawan memiliki sense belonging dengan berusaha menjadikan kantor rumah kedua mereka.

Bahkan saya meminta karyawan mengajak keluarga ke kantor untuk berinteraksi. Ini membuat siapa saja merasa memiliki kantor.

Saya juga menekankan betul, di PNM ini tidak ada yang paling pintar, dan tidak ada yang paling bodoh. Semuanya punya peran masing-masing.             ◆


Reporter: Asnil Bambani Amri
Editor: Mesti Sinaga

TERBARU
Rumah Pemilu
Rumah Pemilu
Hubungi Kami
Redaksi : Gedung KONTAN,
Jalan Kebayoran Lama No. 1119 Jakarta 12210.
021 5357636/5328134
moderator[at]kontan.co.id
Epaper[at]kontan.co.id
Iklan : Gedung KOMPAS GRAMEDIA Unit 2
Lt 2 Jl. Palmerah selatan 22-28
Jakarta Selatan 10740.
021 53679909/5483008 ext 7304,7306
2019 © Kontan.co.id All rights reserved
Sitemap | Profile | Term of Use | Pedoman Pemberitaan Media Siber | Privacy Policy

diagnostic_api_kiri = 0.0007 || diagnostic_api_kanan = 0.0516 || diagnostic_web = 0.5964

Close [X]
×